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STATISTIQUES
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1-Quelle structure publique avez-vous visité ?
Structure
*
:
2-Dans quelle localité avez-vous demandé ce service ?
Localité
*
:
3-Quelle est la raison de votre visite dans ce service ?
la Raison
*
:
4-Quelle est votre appréciation du service que vous avez sollicité ?
Pas Satisfait
Satisfait
Très satisfait
5-Quelle est l'étape dans le processus pour obtenir le service avez-vous préféré ?
selectionnez le processus
Prise de RDV
Accès à l’information
Accès géographique à l’administration
Coût de la prestation
Réception
Orientation
Attente avant d’être reçu par l’agent prestataire
Comportement de l’agent prestataire
Délai d’attente pour recevoir l’acte
Qualité de l’acte reçu
Autres
6-Quelle suggestion vous semble très importante pour améliorer la qualité des services délivrés dans cette structure publique ?
7-Genre
:
selectionnez le genre
Homme
Femme
8-Age
:
selectionnez l'age
Moins de 20 ans
de 20 à 29 ans
de 30 à 39 ans
de 40 à 49 ans
de 50 à 59 ans
Plus de 60 ans
9-Situation socio-professionnelle
:
selectionnez votre Situation socio-professionnelle
Employé du secteur public
Employé du secteur privé
Entrepreneur
Chômeur
Étudiant/Élève
Ménagère
Retraité
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